Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 33go, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
33go Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 33go sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ, không để lộ thông tin ra ngoài.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 33go — thích hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cam kết của chúng tôi với dữ liệu của bạn

33go áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều được thiết kế nhằm giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi chú trọng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 33go đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ là cách nhanh nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi về cách 33go xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng trước. Nhà cung cấp thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để từ chối cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại Việt Nam. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật an toàn.